FXPROの利益は静かに2,400ドルの損失に変わりました

8月13日、FXPRO UK Limitedで金を取引し、非常に奇妙な状況に遭遇しました。 1分間のローソク足チャートに基づいて取引を行いました。注文を取得して終了するとすぐに、履歴を調べてみると、残高が2,400ドルを超えていることがわかりました。それが私の資本の半分を占めました！コンピューターから離れませんでした。 1分間のKラインが低下し始めたときでした。 10本を超えるKラインがドロップしました。それで、さらに10分後、K行がシステム内のポジションを閉じた場所に到達しました！しかし、実際のところ、私は利益を得て、その時点で閉鎖すべきだったのです！電話、メール、オンラインカスタマーサービスでプラットフォームに連絡しましたが、システムで表示されたポジションを閉鎖した時間は、それを行ってから10分後だったという回答しかありませんでした。データをエクスポートして英語の文章を読んだところ、システムが18分間オフラインになっていたことがわかりました。しかし、私は問題に気づかなかった。 FXPROの従業員に説明すると、彼らは否定します。彼らは本当に嫌いです。問題に気づくとすぐに、それを取引室に報告し、電話と電子メールで労働者と連絡を取りました。しかし、彼らは真実を否定しています！データレコードの添付画像を参照してください。これは、システムがオフラインになったときと、私が閉じた場所を示しています。