お金が引き出されたFXBJB 10日前に差し引かれましたが、まだ到着していません

お金はBeida Jade Bird Financialから引き落とされ、10日前に差し引かれましたが、まだ到着していません。彼らはシステムがメンテナンス中であると私に言った。 6日、今日、私は顧客サービス担当者に連絡することができませんでした、そして、私が彼らに電子メールを送ったとき、彼らは答えただけですか？ ？ ？ ？ ？ 。