KVBが注文データを悪意を持って変更し、有益な注文を削除した

その夜の8月13日の2019年に、金価格は下落しました。私の手には複数のロットがあります。弱気相場のため、損失を最小限に抑えるために手作業で1.2の短いロットを購入しました。当時の価格は1509.93で、終値は1482.35でした。しかし、プラットフォームは意図的にその注文を削除し、私のショートオーダーのクローズポジションオーダーとMT4ログを変更しました。私のロングオーダーの終値は1485.45でした。当時、私は自分の口座に2000米ドル以上持っていました。弱気相場のため、私はさらに0.3ロットを買いました。しかし、その朝の8月14日、私の短い注文はすべてストップロスレベルに達しませんでしたが、プラットフォームによってクローズされました。私のアカウントにはわずか596米ドルしか残っていません。 KVAのマネージャー、私に連絡してこの問題を解決してください。注文は削除できますが、取引履歴は削除できません。