サービス態度が良くなく、顧客サービス担当者が連絡を取り合っていない

私はエージェントです。私はこのプラットフォームで1年以上働いており、すべてが順調に進みました。顧客はお金をスムーズに入出金できます。今日、問題が発生し始めました。クライアントがポジションを閉じて利益を得た後、私のコミッションは届きませんでした。カスタマーサービスの担当者に連絡しようとしたところ、最終的に私に返信し、mt4で90ドルを返しました。しかし、オンラインアカウントはまだ30ドルです。明らかに操作があります