アカウントが突然無効であることが示され、お金を引き出すことができません

今日の午後の見積もりを見ていたとき、突然アカウントが無効であることに気づきました。注文は完了しておらず、お金を引き出すことができませんでした。カスタマーサービス担当者が私をブラックリストに載せました。この状況に対処する方法は？