引き出すことができません

１月から現在までお金を引き出すことができませんでした。様々な理由で、資産パッケージや上場などのルールが絶えず変更されています。全ての引き出しはバックグラウンドでキャンセルされ、資産パッケージに関する情報はまだありません。元本は180日間ロックされます。対応をお願いします。