アカウントのクローズ

こんにちは、皆さん、こんにちは。私はquotexで1ヶ月未満の間、運営してきましたが、今日、月曜日、04/15/24、午前中に運営した後、午後に運営しようとすると、携帯電話のアプリケーションがログインを求めます。ログインしようとすると、アカウントが会社のルールとポリシーに違反したために停止されたという通知が表示されます。これは非論理的なことです、特に私はマイナスの残高があり、アカウントに273ドルがあることを考慮すると、それを間違って閉じたと考えています。論理的な理由はありません。サポートに対応するために適切なクレームを行いましたが、今は返答を待つだけです。ただし、遅延しないことを願っています。アカウントの復旧にはどれくらい時間がかかるか、また、このようなケースを解決できた人がいるかどうかを知りたいと思っています。お手伝いいただけると幸いです。ありがとうございます。

以下は原文です。

Cierre de cuenta

Hola buenas tardes a todos, llevo menos de un mes operando en quotex y hoy lunes 15/04/24 luego de operar durante la mañana, al intentar operar después del mediodía me pide inicio de sesión la aplicación del celular, al intentar ingresar me salta una notificación de que mi cuenta fue suspendida por violar las reglas y políticas de la empresa, algo totalmente ilógico sobre todo por el hecho de que llevo balance negativo y tengo 273 dólares en la cuenta y considero que la cerraron por error ya que no hay razón lógica hice el reclamo correspondiente al soporte y ahora esperare la respuesta, solo espero que no se demore, y quisiera saber cuanto puede llegar a demorar el restablecimiento de mi cuenta y si pueden darme su ayuda además de consultar si alguien pudo resolver un caso como este, gracias.