FX Opulenceから資金を引き出すことができません

過去6ヶ月間、FX Opulenceを使用して合成指数を取引してきました。これはトレーダーに総合指数を提供する唯一のブローカーです。以前に入金や出金を行ったことがありますが、最後の出金リクエストは8日間待っており、以前に出金リクエストを提出した後、水増しされました。出金を処理していないと、サポートスタッフが言っています。私たちはいくつかの技術的な問題に直面しているため、システムをアップグレードしているのです。だから何か対処してください。私の口座には18000ドルあり、すべて顧客の資金です。だから解決策を提供してください、何をすべきかを知っており、システムは今も応答していません。

以下は原文です。

Not able to withdrawal fund from Fx opulence

I am using Fx opulence from last 6 month and I trade in synthetic indices. this is only broker who provide synthetic indices for trade.
I previously deposited my money and also withdrawal but.
my last request is pending from 8 days and also previously I raised a request for withdrawal and then dilted.
they are not processeding withdrawals and thair support is saying we are facing some technical issues so that's why we are upgrading our systems. so please do something my account is 18000 $ and all is client money.
so please provide some solutions what to do know and thair support system is also not responding now