出金出来ない。勝手に口座凍結された。

出金手続きをすると24時間以内に出金可能と聞いていたのですが、24時間以上経っても音沙汰なく、原油の自動購入が開始され、レビューに失敗したと表示された出勤出来ず。再度チャレンジしたところ今度は取引中のため、出金不可と表示された。最低限投資した分だけでも出金したいです。