配当金の到着が遅く、ボーナスはすべて予告なく引き落とされました

私のアカウントは 5812009 です。こんにちは、Enco プラットフォームのサポートです。私はベトナム人のレ・ゴック・ハです。私は同時に多くの不利な点に直面しています: フロアの評判にも影響するので、Enco がそれを検討してくれることを願っています: 現在、私のアカウント 5812009 は危険にさらされています: 1. 配当金 1000 cf コスト注文。で購入しました。 12 月 26 日。口座に配当はありません。 2. 私の引き出し額は利益額を少し超えており、下限からすべてのボーナスが差し引かれているため、私のアカウントは価格に耐えることができません。３．私の 3,000 の出金注文は 24 時間以上処理されていません。 Enco が投資家を保護してくれることを願っています。私のサポート友人である Khanh Linh は、このことを事前に私に知らせませんでした。私のために、ベトナム時間の2023年12月29日午後9時30分のセッションの前に、アンコールが私の口座に配当金を振り込んでくれることを願っています。ありがとう。ボーナスを預金に残しておくこと、またはアカウントが価格に耐えられるように事前に配当を与えることは可能ですか?

以下は原文です。

tiền cổ tức về chậm,rút hết bonus ko có thông báo

tài khoản của tôi 5812009.
chào hỗ trợ sàn Enco. tôi là Le Ngoc Ha, người Việt Nam. tôi đang gặp cùng 1 lúc rất nhiều bất lợi: mong Enco xem xét, vì nó cũng sẽ ảnh hưởng đến uy tín của Sàn: Hiện nay tài khoản 5812009 của tôi đang gặp nguy hiểm: 1. Tiền cổ tức của lệnh 1000 cf Cost.tôi mua ngày 26/12. chưa có cổ tức về tài khoản. 2. tiền rút của tôi hơi quá số lợi nhuận, sàn đã trừ hết bonus ,nên tài khoản của tôi ko có khả năng chịu giá. 3 . lệnh rút của tôi 3k, hơn 24h chưa đc xử lý. mong Enco bảo vệ nhà đầu tư. bạn Khánh Linh hỗ trợ tôi đã ko báo trước điều này. mong Encore chuyển cổ tức vào tài khoản trước khi vào phiên 21h30 theo giờ Vietnam ngày 29/12/2023 giúp tôi. tôi cảm ơn. có thể giữ bonus trên tiền nạp của tôi hoặc cho cổ tức trước để tài khoản chịu giá ko ?