お金を引き出すことができず、プラットフォームに接続できません

出金申請してから何日も経ちましたが、mt4上の資金が引き落とされません。カスタマーサービスに連絡できません。公式サイトの連絡先が消えてしまいました。プラットフォームが暴走した疑いがある。