お金を引き出すことができません

私はにアカウントを持っています JP PRO、資本金は11,000ドルです。ボットの閉鎖手数料は 13,300 ドルです。彼らは入金と引き出しを約束しましたが、1時間後に引き出し時に料金を支払ったところ、2日遅れているため引き出しを許可しないと通知されました。 4件注文しましたが、今日もまだ止まっています。

以下は原文です。

Không thể rút tiền

tôi đang có tk tại JP PRO, với số vốn vào 11.000$. phí đã đóng Bot là 13.300$ . Họ đã hứa đóng vào là rút nhưng khi tôi đóng phí vào một tiếng đồng hồ sau tôi rút thì họ thông báo bị trễ 2 ngày và không cho rút, Tôi đã đặt 4 lệnh nhưng hôm nay vẫn còn treo,