半月分のお金を引き出しましたが、一部しか受け取っていません。

先月28日に3,122ドルの出金を申請しましたが、まだ一部しか受け取れていません。カスタマーサービスは待ってくださいと言いましたが、それでも応答はありません。同時に、別の出金も処理中と表示されます。