出金できません

11月9日早朝、取引中に突然注文ができなくなりました。カスタマーサービスに聞きに行ったところ、カスタマーサービスは「流通ディーラーから現在ポジションは受け付けていないという通知を受け取りました。できるだけ早くポジションをクローズして全額出金を申請してください」と言われました。それからお金を引き出しましたが、1〜3営業日待つ必要があると言われました。彼らは私が撤退することを望んでいませんでした。顧客サービスもイライラし、コンサルタントが見つかりませんでした。遅れているように感じました。彼らは私にお金を引き出すことを望んでいません。そうすれば週末になるし、さらに延期する可能性もある。