Require payment to verify account

The exchange asked me to pay money to verify my account and I did. But after I finished depositing money, the exchange froze my account. I asked customer service and received an unsatisfactory explanation and I was asked to continue depositing for verification. The amount in my frozen account is $17374.6576. Please help me

以下は原文です。

Yêu cầu nộp tiền để xác minh tài khoản

Sàn đã yêu cầu tôi nộp tiền để xác minh tài khoản và tôi đã làm theo. Nhưng sau khi tôi nạp tiền xong thì sàn đã đóng băng tài khoản của tôi. Tôi hỏi chăm sóc khách hàng thì nhận được lời giải thích không thoả đáng và được yêu cầu tiếp tục nạp tiền để xác minh. Số tiền trong tài khoản đã bị đóng băng của tôi là $17374.6576. Xin hãy giúp tôi