出金できません

Axim は私の出金を 10 日間停止していましたが、それが承認されたとのことです。私たちは支払いゲートウェイの承認を待っていますが、支払いゲートウェイをどのように判断すればよいのかわかりません。また、残りのお金を引き出すと支払いが停止されるのではないかと心配しています。また、どうしたらいいでしょうか？

以下は原文です。

غير قادر علي السحب

اكسيم ملعقين سحبي من 10ايام ويقولو لي تمت الموافقه عليه ننتظر موافقه بوابه الدفع ولا عارف اخد معاهم حق او باطل وخايف اسحب باقي فلوسي يعلقوها هيا كمان اي الحل الا ممكن اعملو