出金申請は処理されません - 半年以上経過しています

2023 年初頭から出金が遅くなりました。連絡するためにメールを送信したところ、プラットフォームはシステムのアップグレードが原因だと言いました。 4月以降、引き出し申請は処理されていません。何百通ものメールを送信しましたが、どれも返信がありませんでした。 8月に再度出金申請をしたら突然承認され、mt4も引き落とされたのですが入金されませんでした！