出金手続きから7日が経過しましたが、

2023 年 10 月 8 日に 2380.92 米ドルの出金リクエストを出しました。出金してから 7 日が経過しましたが、出金ステータスはまだチェック保留中と表示されています。私の友人の 1 人が、 Vonwayユーザーは、2023 年 8 月 14 日に引き出しを行い、わずか 3 時間で引き出しが承認されました。ライブチャットに問い合わせましたが、彼らは問題を回避しているだけで、トラフィックが多いと言い続けました。ヘルプデスクチケットを作成したときでさえ、、 Vonwayチームも私に同じ答えを返してきましたが、トラフィックが多いため、私が引き出しを承認する特定の日付や時刻を尋ねると、彼らは私の質問から逃げて、「予期せぬ状況のため」と同じ答えを言い続けました。 , 現在、出金処理に通常より時間がかかっています。」しかし、他のユーザーの引き出しはすぐに承認できますか?しかし、なぜ私のものは 7 日もかかるのに、まだ小切手が保留中なのでしょうか?利益を支払ってください。

以下は原文です。

It's been 7 days since withdrawal placed,

I've placed a withdrawal request of 2380.92USD on 10/8/2023, It's been 7 days since my withdrawal placed, withdrawal status still showing pending check.One of the my friend, Vonway user, placed a withdrawal on 14/8/2023, and his withdrawal approved in just 3 hours.I ask live chat , but they just evading the problem , keep telling me they are facing high traffic.Even when I created a help desk ticket, the Vonway team also replying me the same answer , which they are facing high traffic.When I ask for a specific date or time which they will approve my withdrawal , they just escaping from my question, keep telling me the same answer which "due to unforeseen circumstance, the withdrawal processing time is currently longer than usual". But thy other user withdrawal can approve immediately? But why mine take 7 days and still in pending check?Please pay me my profits.