お金を引き出す。お金が引き落とされていないため、私の銀行カードが凍結されました

先月口座を受け取った後、私のキャッシュカードは警察によって別の場所で凍結されました。友人に送金したのですが、友人のカードも凍結されてしまいました。私のカードは igold にのみバインドされています。警察に電話で連絡したところ、送金口座のせいだと言われ、送金口座も凍結されました。その後、私は何度も igold に連絡しましたが、送金口座は凍結されていないと嘘をついて 20 日以上かかりました。支払い口座は凍結されていないとのことだったので、引き続き出金して元の支払い口座で支払いをしてほしいとお願いしました。元の振込口座が送金できる場合は、探しません。元の振込口座は譲渡できないとのことで、警察が凍結を解除するまで待ってほしいとのことでした。顧客の資金を保証しないプラットフォームと悪徳プラットフォームの違いは何ですか?