アカウントを認証できないため、お金を引き出すことができません

アカウントが認証されなかったので出金できず、よく聞いたらボーナスコードを買えと言われ、買ったら炎上しました。電話したところ、そんなことはなかったと言われました。弱いアカウントを買うように言われたので燃えました。私には辛く聞こえました。アカウントを作成してリチャージしたときの情報はすべて残っています。今はブロックされてZaloが変わったので6000万失ったと思います。管理者が苦情を検討してくれることを願っています。助けてください。 A様に心より感謝申し上げます。

以下は原文です。

Không xác thực tk nên không rút được tiền ạ

Nó không xác thực tk cho mình nên mình không thể rút tiền, đến lúc mình hỏi nhiều nó chơi bài bảo mua mã nhận thưởng,mua xong phát cháy tk luôn ạ.Gọi hỏi nó thì nó bảo không bao giờ xảy ra như vậy và bảo mình mua tk yếu nên cháy.Nghe mà cay AD ạ.Mình có đầy đủ thông tin từ lúc tạo tk và nạp tiền ạ.Giờ nó chặn và đổi Zalo nên coi như mình mất trắng 60tr rồi ạ.Mong admin xem xét khiếu nại giúp mình với ạ.Mình xin chân thành cảm ơn a.