誤ってアカウントを削除した場合

彼らは私のものを削除しました QUOTEX80 ドルのアカウントを持っていたため、そのアカウントでプラットフォームにアクセスすることはできなくなりました。アクセスしようとすると、「アカウントが削除されるか、30 日間非アクティブになる可能性があります」という通知が表示されます。しかし、私はそれを削除したことはなく、アカウントで毎日取引を行っていました。理解できません。唯一のことは、プラットフォームが私のアカウントを削除したということです。

以下は原文です。

Eliminación de cuenta por error

Me borraron mi cuenta de quotex con 80 dólares, ya no me permite entrar a la plataforma con esa cuenta ahora, cuando intento entrar me sale un mensaje que dice ''que yo pude a ver eliminado mi cuenta o a ver estado inactivo por 30 dias'' y yo nunca la eliminé y estaba activo en la cuenta todos los días haciendo trading. No entiendo, lo único es que la plataforma me elimino mi cuenta.