顧客のアカウントを削除するための自動生成命令

預金口座を開設してから 3 日後に出金注文が出されましたが、1 日後に取引所が出金注文のキャンセルを発表し、顧客を mt5 口座から追い出し、口座を焼く注文を 40 件生成しました。自分のアカウントにはまだログインできますが、アカウント所有者は何もできません。なぜ引き出しができず、アカウントの焼却命令が出されたのかをサポートに尋ねましたが、その説明は非常に一般的で満足のいくものではありませんでした。

以下は原文です。

Tự phát sinh lệnh đánh cháy tài khoản của khách

Sau 3 ngày mở tài khoản nạp tiền giao dịch thì đặt lệnh rút tiền, tuy nhiên 1 ngày sau sàn thông báo huỷ lệnh rút và sau đó đẩy khách hàng ra khỏi tài khoản mt5 đồng thời phát sinh 40 lệnh đánh cháy tài khoản. Dù vẫn đăng nhập được tài khoản mhmarkets tuy nhiên chủ tài khoản không thể làm gì. đã hỏi support lý do rút tiền không được và phát sinh lệnh làm cháy tài khoản nhưng được giải thích rất chung chung không thoả đáng.