バックステージから操作

私は2019年にトレードを始めて、長期注文を保有しています。今年から日米長期短期注文を取るために3万米ドルを入金し始めました。 2023年5月17日、ポジションの証拠金レベルが低いことがわかり、証拠金レベルを高めるために2,000米ドルを投資しました。 , が、入金がされておらず、カスタマーサービスも途中で処理されていません。その後、入金ページにジャンプしなくなります。保有していたポジションがすべて清算されたのは17日午後になってからだった。その後、何度もカスタマーサービスに連絡しましたが、アカウントは届きませんでした。プラットフォームがバックステージで動作していると感じたので、カスタマー サービス マネージャーに連絡して、補償を求めるが、協力を終了するように言われました。