疑わしいほど手数料が非常に高い

AUDJPYで購入するには、約311ドルである46000の金額を入力します。わずか 1 秒で自動的にクローズされ、-2738.88 のマイナス値になりました。確認すると、手数料は約-3047ドルと高すぎます。 v5 アプリは、手数料は TradingWeb Exchange によって設定されており、介入できないと自動応答するだけです。彼らはまた、コミッションは毎週更新されると繰り返し述べています。アプリのエラーやバグによるクレームはどこで受けられるのかと質問しましたが、返答はありませんでした。

以下は原文です。

suspiciously very high commission

I input the amount of 46000 which is about $311 to BUY in AUDJPY. in just a mere second, it auto closed and got a negative value of -2738.88. Upon checking, the commission is way too high for about $-3047. The v5 app is just auto responding saying that the commission is set by TradingWeb Exchange and they can't intervene. They are also repeatedly saying that commission are updated every week. I was asking where can I get claims for this due to the app error or bug but no reply.