出金申請しても担当から返事がない

出金申請したら24時間以内に銀行口座に振り込まれると言われたのに振り込まれていない

それに対して担当の白川知久は連絡無し
最初に出金申請したお金も凍結解除されてないのか取引口座に戻らず
保証金という名目のお金も銀行口座に振り込まれない

連絡しても無視
これは詐欺です
ここの取引所は使わない方がいい
評価が高い理由がわからない