凍結解除について

登録口座を間違えてしまい
担当の方に連絡をして
途中で凍結した事を聞いて
総資金の50%を保証金として
入金して
凍結解除を待っているのですが
言われたのが1～3営業後に入金されると言われたので待っているのですが5営業目になっても入金されず
担当の方も返信が遅く進行具合が分からないので
どうなのかなと