高額出金できません。口座番号の改ざんされました。

口座番号登録してから、試しに少額出金したら成功して、1週間後に1万$の、出金申請を行いました。
そしたら出金されないので。連絡したら口座番号の確認お願いします。ときたので確認すると口座番号が一箇所改ざんされて、いました。