サーバーにアクセスできない

FX取引のために融資の相談をして、証拠金を出資しました。契約書の提示が後だったため融資契約を保留にしましたが、個人保証になり目標収益をつくりましたが、その後CRMや取引のサーバーにアクセスができず、担当者とも連絡が取れない状態です。