出金には300万以上の入金が必要。 意味不明です。

出金申請しても、全く銀行口座に届きません。画面上で成功と出るだけです。
問い合わせすると、エラーなので、300万以上の送金をすれば資金が戻るとの事です。
出金許可して下さい。