中国の外国為替プラットフォームのXAUSUD（ドル建て金）システムが異常に計算し、清算に至り、補償を申請

こんにちは、3 月 7 日の XAUUSD のさまざまな取引 (取引システム時間: 2023.03.07 15:52:06) 中に、PRC プラットフォーム システムの計算エラーにより、私のポジションの関連する注文が強制的に決済され、損失が発生しました。 .フォローアップの連絡先プラットフォームの顧客サービスは、その理由は、ポジションの注文が強制清算ラインに触れているためであり、強制清算に問題はないと述べています。 (図に示されているように) システムからインポートされたバックグラウンド データは、強制清算中、金の強制清算価格 (買い、0.55 ロット) が $1841.24 であり、変動利益が $9970.40 であることを示しています。私が保有している金 (売り、0.05×4、合計 0.20 ロットがショート) ) 強制清算価格は $1841.46 で、変動損失は $908.05 です。 （帳簿上の利益を見ると、損失の 10 倍近くになります）。取引スプレッドは約 0.22 ドルです。これは、スプレッドのスリッページやクレイジーなスプレッドの拡大の場合ではなく、取引システムは実際にはマイナスになり、清算を強制します。親愛なる権利保護プラットフォームとトレーダーは、それが合理的であるかどうかを確認してください、ありがとう! PRCプラットフォームから補償を請求する、関連する損失額を補償する、またはこの期間中に清算された関連する注文に返信するための支援を申請してください。ありがとうございます!