デポジットが届きません。カスタム サービスから応答がありません。

2 月 19 日のデポジットは 1000USD で、まだ到着していません。デポジット ID、スクリーンショット、ウォレットはすべてカスタマー サービスに提供されます。しかし、彼らは私に再起動を求め続けます。メールの返事もありません。