出金できない

2022年12月19日に口座開設　MT5を使用しFXを開始
数回入金、出金を実施いたして、滞りなく出金できたので大きな金額を入金し、利益がでましたので、2月20日出金しようとしたら、出金が出来ないと連絡がありました。出金には保証金200万欲しいと連絡がありました。
ご対応の方宜しくお願い致します。