口座からお金を引き出すことができません

こんにちは、ウォルター・ファンです。私はアカウント＃2400118を持っています Teknos Limited. 2023 年 1 月 28 日に $3000 を出金しようとしました。会社は私の要求を処理せず、オンラインサービスに連絡しようとしましたが、誰も私の要求に応答しませんでした。したがって、この会社のアカウントを閉鎖するために、2/15/23 に元のリクエストをキャンセルし、$10384 で別の引き出しをリクエストします。この問題を解決するのを手伝ってください。ありがとう！

以下は原文です。

I am unable to withdraw money from my account

Hi, my name is Walter Huang. I have an account #2400118 with Teknos Limited. I tried to withdraw $3000 on 1/28/23. The company never processed my request and I have tried to contact online service and no one answered my request at all. Therefore I cancel my original request on 2/15/23 and request another withdrawal with $10384 in order to close my account with this company. please help me to resolve this issue. Thanks!