投資家に配当を支払わない

2022 年 12 月 2 日から初期資本金 6,000 ドルでバーゼルマーケットに投資しています。 mt5の取引が1027380の場合、半月後、午前中に入出金OKなのがわかります。 19.6eu の高い配当を支払うため、VOW 株を購入するためにさらに 20,000 を追加する 12/14 の午後まで評判が良いようです。しかし、12月19日の配当金支払い日になってもまだ配当が見えず、メールで取引所に連絡しましたが、IBバンジ数通で返事がなく、他の取引所が配当金を支払っているのに遅れているとのことでした。注文したためにセッションを開いたとき、価格差のために注文がクローズされました。そのセッション中、私はいつも配当について尋ねました. 取引所は、私が配当を受け取っていないという理由をとったので、私はそれをカットしたので、もう支払いませんでした.次の日、私はフロアに何度もメールを送ったが、返事はなかった。今のところ（12 月 21 日）、配当問題に関してフロアからの回答はありません。オンラインコミュニティが配当を取り戻すのに役立つことを願ってこれらの言葉を書いていますか?

以下は原文です。

Sàn này không trả cổ tức cho nhà đầu tư

Tôi có đầu tư vào sàn Basel Market từ ngày 2/12/2022 với số vốn ban đầu là 6k$ Mà giao dịch mt5 là 1027380 thì sau nửa tháng thấy nạp rút ok cổ tức về vào buổi sáng. Thấy có vẻ uy tín đến ngày 14/12 tối vào thêm 20 k nữa để mua cổ phiếu VOW vì nó chi trả cổ tức cao 19,6eu . Nhưng đến ngày chi trả cổ tức 19/12 thì mãi không thấy cổ tức về tôi cos liên lạc với sàn qua Mail thì không trả lời qua mấy banj IB thì bảo về muộn mặc dù các sàn khác đã trả cổ tức. Đến khi mở phiên vì các lệnh tôi điều đặt sl vì vậy các lệnh đều đóng do gap giá. Trong phiên hôm đó tôi luôn hỏi về cổ tức thì sàn lấy lí do tôi chưa nhận được cổ tức thì đã cắt nên không trả nữa. Những ngày sau tôi gửi Mail lên sàn nhiều lần đều không có hồi âm. Cho đến nay (21/12) tôi vẫn chưa nhận được hồi âm của sàn về vấn đề cổ tức. Tôi viết những lời này mong cộng đồng mạng giúp tôi lấy lại tiền cổ tức?