顧客サービスは週末は黙っています

私は非常に少額の引き出しをリクエストしましたが、リクエストしてから6日以上経ちましたが、お金は私の口座に送金されていません.カスタマーサポーターは私が待つべきだと主張しました.大丈夫。問題なし。しかし、私はすでに6日間待っていました。しかしその間、彼らは私が別の金額を引き出すことを受け入れません.彼らは私が最大の出金要求に達したと言いました。それは不可能です。その人は自分のお金を引き出す権利があります。助けてください！彼らのようだ

以下は原文です。

Customer service stay silent at the weekend

I made a request to withdraw a very small amount and until now its over 6 days since I made the request, the money has not been sent to my account.
the Customer Supporter insisted that I should wait. alright. no problem. but I waited for 6 days already.
but in the meantime, They do not accept me to withdraw another amount.
they said I reach the maximum withdrawal request.

that is impossible. the person have the right to withdraw their own money.
please help!

seems like they