利益を引き出しないでください。勝手に利益を差し引く。

私は通常の取引を行い、市場のために利益を失いました。彼らは電子メールを送り、そのような見積もりはないと言って利益を差し引いた。これは詐欺行為ですか？損をすることはできますが、利益を上げることはできません。