出金できないままプラットフォームがログイン出来なくなりMT5での証券会社情報が変更されていた

すでに9/28にAskyolo Techから出金出来ない件でリリースして返答を待っている状態の件ですが、本日10/13プラットフォームにログインが出来なくなりました。カスタマーサービスへの直接メール問合せにも今のところ返信はありません。またEPCセンターに申請いたしましたがあいにく上限に達してしまいました。しかし今のところMT5での取引は可能ですが、証券会社情報を確認してみたところなぜかFasonla Techという他の会社のサーバーになっています。
出金申請は9/16に銀行振込扱いで23211$、9/27にUSDT扱いで50000$、どちらもMT5の上では反映されておりますがプラットフォーム上では審査中(キャンセル可能)の状態のままで、銀行にも暗号資産ウォレットにも着金はしておりません。
私の資金が正しく出金されますよう交渉と共に、当該の証券会社について真相の究明をお願いします。