撤退しないでください

以前のQQメールボックスはログインできないので、カスタマーサービスに何をすべきか尋ねたところ、カスタマーサービスは、メールボックスを再登録でき、IDカード情報は変更されないままで、新しいメールボックスを再登録し、アップロードしました。 IDカードを使って、カスタマーサービスに今すぐ入金してもいいかと尋ねると、彼は「はい」と言って入金しました。入金後、IDカード情報が口座番号1763259156@qq.comと重複しているというメールが届き、確認に失敗しました。カスタマーサービスはそれが私がそれに対処するのを助けるであろうと言いました、しかしそれは修正されていません。また、入金割引は1回限りと言われているので、この場合、入金前に身分証明書の情報を渡してもらいませんか？入金はできますが、故意に身分証明書を貼ってあり、通過せずに出金することはできませんが、その理由は何ですか？カスタマーサービスが交渉に介入してくれることを願っています、ありがとうございます。