10%ボーナスキャンペーン終了後、連絡がとれなく、出金がペンディングのまま。

6月30日までのボーナスキャンペーン終了後、サポートと連絡が取れず、7月1日に出金依頼したものが、ペンディングになったままで、出金できません。
入金した分は、少なくとも、返金して欲しいです。