撤回できません。アカウントを引き出すことができません。操作されている

1.昨夜の午後11時、市場は急上昇し、売ることができませんでした。ただし、他のプラットフォームでは利用できませんでした。スクリーンショットはカスタマーサービスに送信されました。市場が下落するのを待ち、売りをクリックせず、ページに戻ったとき、取引は終了しました。カスタマーサービスは清算の可能性を言ったが、私の口座にはまだお金があります、どうしてそれは可能ですか！ 2.13日の引き出しはまだ到着していません。 14日には情報が間違っているとのことで再提出を求められ、15日にはアカウントが届きませんでした。 3.一晩中眠りにつくことはなく、5時に起きてアカウントを確認しましたが、ログインできませんでした。前の空のアカウントだけがログアウトされました。私は何をすべきか？お金を出せますか？誰か助けてもらえますか？