撤退できません

こんにちは、私は昨年4月に債券に31,000米ドルの預金をし、今年3月に20,000米ドルの預金をしました。先月、退会をリクエストしましたが、今まで退会していません。待ち行列に入れる必要があると言われていますが、今は資金管理になっていますが、とにかくお金を捨てない理由はいろいろあります。最初のデポジットは現金です。デポジットを証明するためのWeChatチャットレコードがあります。2番目は銀行振込です。送金レコードがあります。確認にご協力ください。ありがとうございます。