税金を支払った後、引き出すことができません

私は4月30日に2,400ドルの税金を支払いましたが、5月4日、顧客サービスから送金前にすべての元本を一度に引き出す必要があると言われるまで、送金を受け取ることができませんでした。次に、アジアのゲストアカウントをキャンセルし、時間内にお金が引き出されない場合は寄付することを教えてください。非常に無理。そして、7営業日の期間は非常に不合理です。