マルチバンクは撤退できません

マルチバンクは撤退できません。私は2022年3月23日に撤退を申請し、関連するプロセスを完了しました。しかし、私のアカウントは3月30日まで入金されません。カスタマーサービスにメールを送信しましたが、彼らはそれに対処すると言っており、タイムラインはありません。