撤退できません

撤退したいのですが、カスタマーサービスセンターが応答しません。正月以降に出金するか、税金を払わなければならないと書いてあります。しかし、私の友人は彼らにお金を送っていました、彼はまだ約束を得ることができず、資金を引き出すことができません。以下はすべて同じ投資顧問による投資対象であり、回答を待つことも、お金を引き出すこともできません。