入金は終了しましたが、入金できませんでした

入金後、入金できなかったので、カスタマーサービスに聞いてみると、損失分を補うとのこと。ポイントは、私が損失を被ったことは一度もないということですが、カスタマーサービスは私のお金を返しません。投資家のお金を詐欺するための正式なプラットフォームであると主張する。