引き出したいのですが、長時間送金が受けられません。問題や詐欺はありますか？

私は2021/12/29に撤回を申請し、レビューセッションに合格しましたが、2022/01/17まで受け取りませんでした。私はだまされていますか。現在、プラットフォームに連絡できず、メールに返信がありません。