MultiBank Group撤退できません

私は$ 1000を引き出しましたMultiBank Group1月6日にプラットフォーム、1月10日に5000ドル。1週間以上経ちました。カスタマーサービスに連絡して促しましたが、それほど長くは差し引かれません。プラットフォームに撤退の問題がありますか？私はプラットフォームで3年間取引していましたが、うまくいきました。今回はがっかりしました。