撤退できません

私は2週間前に撤退を申請しましたが、審査されていません。カスタマーサービスに聞いたところ、撤退チャネルのエラーを修正する必要があるとのことでした。更新なしで丸1週間かかりましたが、今日はWebサイト全体がダウンしていることがわかります。