撤退できません

私は信託投資、利益分配に参加し、ベトナムのバラ色の富との約束に署名しました。取引中にお金を引き出し、何度も個人口座に返金しました。しかし、2021年11月10日に、私は5000ドルを引き出しましたが、これまでのところ、このお金は私の個人口座に送金されていません。昨日、2021年11月11日にカスタマーサービスに連絡し、交換システムがブロックされていると言いましたが、今日まで受信していません。ここでいくつかの例外に気づいたので、それを解決するために情報をrosyleのシステムに送信しました。

以下は原文です。

Tôi không thể rút tiền

Tôi tham gia đầu tư ủy thác có chia lợi nhuận với Rosytle Wealth Tại Việt Nam, có ký cam kết. Trong quá trình giao ddich tôi đã rút tiên, rất nhiều lần thì tiền có về tài khoản cá nhân của tôi. Tuy nhiên ngày 10/11/2021 tôi có rút 5000 usd nhưng đến nay tiền vẫn chưa được chuyển vào tài khoản cá nhân. Hôm quan ngày 11/11/2021, tôi liên hệ với bộ phận CSKH hàng được giải thích là Hệ thống quy đổi bị tắc nghẽn, nhưng đợi đến hôm nay vẫn chưa nhân được. Tôi nhận thấy có điều bất thường ở đây nên gửi thông tin lên hệ thống của Rosyle nhờ giải quyết.