サポートされていないOCTAFX、私の4000のデポジットが到着していません

こんにちは私は9月2日にオクタFXに預金します、最初のトランザクションは1950米ドル、2番目の取引は1999米ドルです、私は預金にethを使用しました、そして私はいつもこれを使用します、私は8つのトランザクションと6つの成功を預金します、そしてちょうど昨日この2つのトランザクション私の財布に到着していません、それはすでに24時間です、そして私の資金はまだ私の財布に到着していません私はいつもoctafxが私に与えたアドレスに転送します、

以下は原文です。

UNSUPPORTED OCTA FX , MY 4000 DEPOSIT NOT ARRIVED

Hello i deposit to octa fx at 2 september , first transaction is 1950 usd, and second transaction is 1999 usd, i used eth to deposit, and i always use this, i hv deposit 8 transactions and 6 succds, and just yasterday this 2 transaction is not arrived at my wallet, its already 24 hours and my fund still not arrived at my wallet
I always transfer to the addres that octa fx gave me,